Tenga en cuenta que, para poder recibirse, su denuncia debe ser seria y basarse en hechos.
El informe debe referirse a
-un crimen o un delito menor,
-una violación grave y manifiesta de un compromiso internacional debidamente ratificado o aprobado por España o de un acto unilateral de una organización internacional tomado sobre la base de dicho compromiso,
-una violación grave y manifiesta de la ley o el reglamento,
-una seria amenaza o perjuicio para el interés general,
-sin el cumplimiento de los principios establecidos en la Carta, Código de Ética o Código de Conducta contra la Corrupción del Grupo,
-una violación de las libertades fundamentales.
Las reclamaciones comerciales no se tratan en este instrumento, que se reserva para informes de situaciones o conductas contrarias al interés general.
Es importante tener en cuenta la veracidad de los hechos observados y las declaraciones realizadas para evitar que se consideren difamatorias y sean objeto de medidas disciplinarias o investigaciones.
Para su información, se evaluará la pertinencia de la denuncia según lo siguiente:
- ¿Describe la denuncia una situación perjudicial?
- ¿El carácter de la situación descrita es suficientemente grave?
- ¿Son los hechos denunciados contrarios a la ley, los reglamentos o el código de conducta?
- ¿Hay documentación que respalde la denuncia (fotografía, documento, vídeo, etc.)?
- ¿La denuncia se realiza desinteresadamente y de buena fe?
- ¿El autor de la denuncia ha presenciado personalmente los hechos comunicados?
Por respeto a la confidencialidad, todas las denuncias serán objeto de un análisis riguroso y de una auditoría interna detallada.